行動指針
人は、
■プロでなくてはならない。
■変わらない基本を大切にし、変化に挑戦します。
■お客様に貢献するための準備を怠らず、常に最善の体制で臨みます。
■お客様の立場にたって考え・行動します。
■お客様の期待を上回る行動をします。
■お客様の効率・改善・発展に必要な事は必ず提案します。
■お客様に喜ばれ、感謝された内容を共有し、「サービス」の進化・成長に活かすための行動をとります。
■変わらない基本を大切にし、変化に挑戦します。
■お客様に貢献するための準備を怠らず、常に最善の体制で臨みます。
■お客様の立場にたって考え・行動します。
■お客様の期待を上回る行動をします。
■お客様の効率・改善・発展に必要な事は必ず提案します。
■お客様に喜ばれ、感謝された内容を共有し、「サービス」の進化・成長に活かすための行動をとります。
プロの定義
1つ1つの成果を積み上げ、結果へとつなげる。
※成果とは確実なルーチンワークとクリエイティブワーク(工夫と改善の繰り返し)の積み上げである。
※結果とは、結論に対してのアクション。すなわち始まりであり、最終的なものでも一次的なものではない。
勝因・敗因を的確に掴み改良・改善を繰り返すスタート。
※結果とは、結論に対してのアクション。すなわち始まりであり、最終的なものでも一次的なものではない。
勝因・敗因を的確に掴み改良・改善を繰り返すスタート。